Conditions Générales de Vente – Ligne Calme

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des commandes passées via le site internet de Ligne Calme.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Champ d’application

Les présentes conditions régissent toutes les ventes conclues entre Ligne Calme et ses clients via le site internet.
Ligne Calme se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

2. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des erreurs mineures, des variations de couleur ou des imprécisions peuvent survenir en raison des écrans, des mises à jour fournisseurs ou de contraintes techniques.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Commandes et paiement

Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement.

  • Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement intégral.

  • Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays de résidence du client.

  • Il appartient au client de vérifier la disponibilité des méthodes de paiement avant validation de la commande.

En cas de refus de paiement ou de suspicion de fraude, Ligne Calme se réserve le droit d’annuler la commande.

4. Traitement et livraison

Traitement des commandes

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

Livraison

  • Les commandes sont expédiées directement depuis nos partenaires logistiques, situés hors de l’Union européenne.

  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.

  • Ligne Calme ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (douanes, transporteurs, périodes de forte activité).

Les délais communiqués sont estimatifs et non contractuels.

5. Retours et annulations

Les conditions relatives aux retours et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de Retour, disponible sur notre site.
Nous invitons le client à en prendre connaissance avant toute commande.

6. Responsabilité

  • Ligne Calme ne saurait être tenue responsable des pertes ou dommages survenus après que le suivi indique la livraison du colis à l’adresse fournie par le client.

  • Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

  • Toute erreur d’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site Ligne Calme (textes, images, visuels, logos, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par e-mail à notre service client :

Email : info@lignecalme.fr

Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.

9. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

10. Coordonnées

Nom de l’entreprise : Ligne Calme
Email : info@lignecalme.fr