Expédition & Livraison – Ligne Calme

Chez Ligne Calme, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition fiable et soignée de chaque commande. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.

1. Délai de traitement

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

  • Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation avec les informations de suivi est envoyé au client.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.

  • Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas un engagement contractuel.

  • Des retards peuvent survenir lors de périodes de forte affluence, de contrôles douaniers ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.

3. Méthode d’expédition & origine

  • Les commandes sont expédiées directement depuis nos partenaires logistiques, situés hors de l’Union européenne.

  • En fonction du pays de livraison, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités compétentes. Ces frais éventuels restent à la charge du client.

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison éventuels sont clairement indiqués lors du passage en caisse.

  • Ils peuvent varier selon la destination, le poids du colis et le mode d’expédition sélectionné.

5. Responsabilité liée à la livraison

  • Lorsque le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie lors de la commande, la responsabilité du colis est transférée au client.

  • Il appartient au client de vérifier attentivement les informations de livraison avant validation de la commande.

  • Toute erreur d’adresse doit être signalée dans un délai de 24 heures après la commande. Passé ce délai, aucune modification ne peut être garantie.

6. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, notre service client est à votre disposition :

Email : info@lignecalme.fr